Hulp krijgen

Wat je kunt verwachten

Ik probeer binnen maximaal twee werkdagen te antwoorden. Pro-klanten krijgen voorrang bij support; Free-gebruikers kunnen het best de Matrix-chat proberen.

E-mail

hello@zebu.work voor vragen, bugs en wensen, en voor alles over je account of facturering.

Chat

#zebu-time-tracker op Matrix, voor snelle vragen en om met andere Zebu-gebruikers te praten. Open hem in een Matrix-app naar keuze, zoals Element.

Browserextensie

Drie dingen om te proberen voordat je schrijft:

• Hij maakt geen verbinding. Open de opties van de extensie en controleer de workspacenaam: dat is het deel vóór .zebu.work, verder niets. Klik daarna op Ontkoppelen en opnieuw op Verbinden.
• Geen knop “Tijd registreren” op een pagina. De knop verschijnt vanzelf op GitHub, GitLab, Jira, Linear, Asana, Trello, Bitbucket, ClickUp en Basecamp. Voor andere sites voeg je ze toe op de optiepagina en geef je toestemming in de melding van je browser.
• De timer lijkt vast te zitten. Sluit de pop-up en open hem opnieuw. Klopt het dan nog steeds niet, ontkoppel en verbind dan opnieuw; zo wordt alles vers uit je workspace opgehaald.

Opmerkingen

De FAQ gaat over imports, facturatie en registratie. Op de downloadpagina vind je de open source desktopapp en de browserextensies. De privacyverklaring vertelt wat de extensie opslaat en verstuurt.