Como obter ajuda

O que esperar

Vou tentar responder em no máximo dois dias úteis. Clientes Pro têm prioridade no suporte; usuários Free devem tentar o chat do Matrix.

Email

hello@zebu.work para dúvidas, bugs e sugestões, e para tudo sobre sua conta ou cobrança.

Chat

#zebu-time-tracker no Matrix, para dúvidas rápidas e para conversar com outros usuários do Zebu. Abra em qualquer app de Matrix, como o Element.

Extensão do navegador

Três coisas para tentar antes de escrever:

• Não conecta. Abra as opções da extensão e confira o nome do espaço de trabalho: é a parte antes de .zebu.work, nada mais. Depois clique em Desconectar e em Conectar de novo.
• Não aparece o botão “Registrar tempo” numa página. O botão aparece sozinho no GitHub, GitLab, Jira, Linear, Asana, Trello, Bitbucket, ClickUp e Basecamp. Para qualquer outro site, adicione-o na página de opções e aprove o pedido de permissão do navegador.
• O timer parece travado. Feche e abra de novo o pop-up. Se continuar errado, desconecte e conecte de novo, o que busca tudo do zero no seu espaço de trabalho.

Notas

As perguntas frequentes tratam de importações, cobrança e cadastro. A página de downloads tem o app de desktop de código aberto e as extensões do navegador. O aviso de privacidade diz o que a extensão guarda e envia.