Hilfe bekommen

Was du erwarten kannst

Ich versuche, spätestens innerhalb von zwei Werktagen zu antworten. Pro-Kunden haben beim Support Vorrang; im Free-Plan probierst du am besten den Matrix-Chat.

E-Mail

hello@zebu.work für Fragen, Fehlerberichte und Wünsche sowie alles rund um dein Konto und die Abrechnung.

Chat

#zebu-time-tracker auf Matrix, für schnelle Fragen und den Austausch mit anderen Zebu-Nutzern. Öffne ihn in einer beliebigen Matrix-App, zum Beispiel Element.

Browsererweiterung

Drei Dinge, die du ausprobieren kannst, bevor du schreibst:

• Sie verbindet sich nicht. Öffne die Optionen der Erweiterung und prüf den Workspace-Namen: Er ist der Teil vor .zebu.work, sonst nichts. Dann klick auf Trennen und wieder auf Verbinden.
• Kein „Zeit erfassen“-Button auf einer Seite. Der Button erscheint von selbst auf GitHub, GitLab, Jira, Linear, Asana, Trello, Bitbucket, ClickUp und Basecamp. Für andere Websites fügst du sie auf der Optionsseite hinzu und bestätigst die Berechtigungsabfrage deines Browsers.
• Der Timer scheint zu hängen. Schließ das Popup und öffne es wieder. Stimmt es dann immer noch nicht, trenn die Verbindung und verbinde neu; dabei wird alles frisch aus deinem Workspace geladen.

Hinweise

Die FAQ behandelt Importe, Abrechnung und Registrierung. Auf der Downloadseite findest du die Open-Source-Desktop-App und die Browsererweiterungen. Die Datenschutzerklärung sagt, was die Erweiterung speichert und sendet.