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À quoi vous attendre

J’essaie de répondre en deux jours ouvrés maximum. Les clients Pro sont prioritaires pour le support ; les utilisateurs Free peuvent essayer le chat Matrix.

E-mail

hello@zebu.work pour les questions, les bugs et les suggestions, ainsi que pour tout ce qui concerne votre compte ou la facturation.

Chat

#zebu-time-tracker sur Matrix, pour les questions rapides et pour échanger avec d’autres utilisateurs de Zebu. Ouvrez-le dans n’importe quelle app Matrix, comme Element.

Extension de navigateur

Trois choses à essayer avant d’écrire :

• Elle ne se connecte pas. Ouvrez les options de l’extension et vérifiez le nom de l’espace de travail : c’est la partie avant .zebu.work, rien d’autre. Cliquez ensuite sur Déconnecter, puis de nouveau sur Connecter.
• Pas de bouton « Suivre le temps » sur une page. Le bouton apparaît de lui-même sur GitHub, GitLab, Jira, Linear, Asana, Trello, Bitbucket, ClickUp et Basecamp. Pour tout autre site, ajoutez-le dans la page d’options et acceptez la demande d’autorisation de votre navigateur.
• Le minuteur semble bloqué. Fermez puis rouvrez la fenêtre de l’extension. Si c’est toujours faux, déconnectez-vous puis reconnectez-vous : tout sera rechargé depuis votre espace de travail.

Remarques

La FAQ couvre les imports, la facturation et l’inscription. La page de téléchargements propose l’app de bureau open source et les extensions de navigateur. La politique de confidentialité indique ce que l’extension stocke et envoie.