Obtener ayuda

Qué esperar

Intentaré responder en un máximo de dos días laborables. Los clientes Pro tienen prioridad en el soporte; los usuarios Free deberían probar el chat de Matrix.

Correo

hello@zebu.work para preguntas, errores y sugerencias, y para todo lo relacionado con tu cuenta o la facturación.

Chat

#zebu-time-tracker en Matrix, para preguntas rápidas y para hablar con otros usuarios de Zebu. Ábrelo en cualquier app de Matrix, como Element.

Extensión del navegador

Tres cosas que probar antes de escribir:

• No se conecta. Abre las opciones de la extensión y comprueba el nombre del espacio de trabajo: es la parte anterior a .zebu.work, nada más. Luego pulsa Desconectar y vuelve a Conectar.
• No aparece el botón «Registrar tiempo» en una página. El botón aparece solo en GitHub, GitLab, Jira, Linear, Asana, Trello, Bitbucket, ClickUp y Basecamp. Para cualquier otro sitio, añádelo en la página de opciones y acepta la solicitud de permiso del navegador.
• El temporizador parece atascado. Cierra y vuelve a abrir la ventana emergente. Si sigue mal, desconecta y vuelve a conectar: así se carga todo de nuevo desde tu espacio de trabajo.

Notas

Las preguntas frecuentes tratan las importaciones, la facturación y el registro. La página de descargas tiene la app de escritorio de código abierto y las extensiones del navegador. El aviso de privacidad explica qué guarda y envía la extensión.