サポートを受ける

サポートについて

遅くとも 2 営業日以内に返信するよう努めます。Pro のお客様のサポートを優先します。Free プランの方は Matrix チャットをお試しください。

メール

hello@zebu.work：ご質問、不具合の報告、機能のご要望、アカウントや請求に関することはこちらへ。

チャット

Matrix の#zebu-time-tracker：ちょっとした質問や、ほかの Zebu ユーザーとの交流に。Element など、お好きな Matrix アプリで開けます。

ブラウザ拡張機能

問い合わせる前に試してほしい3つのこと：

• 接続できない。拡張機能のオプションを開き、ワークスペース名を確認してください。.zebu.workの前の部分だけを入力します。そのうえで「切断」を押し、もう一度「接続」してください。
• ページに「時間を記録」ボタンがない。ボタンはGitHub、GitLab、Jira、Linear、Asana、Trello、Bitbucket、ClickUp、Basecampでは自動で表示されます。その他のサイトでは、オプションページで追加し、ブラウザの権限の確認を許可してください。
• タイマーが止まっているように見える。ポップアップを閉じて開き直してください。それでも正しくない場合は、切断してもう一度接続すると、ワークスペースからすべてを取得し直します。

その他

インポート、請求、登録についてはよくある質問をご覧ください。オープンソースのデスクトップアプリとブラウザ拡張機能はダウンロードページにあります。拡張機能が保存・送信する内容はプライバシー通知に記載しています。